Por isso, neste post eu quero te contar um pouco do que é o tráfego pago e como a criação de campanhas pode beneficiar a sua empresa.

O que é tráfego

Em primeiro lugar, de nada adiantaria explicar o que é tráfego pago se você não tiver muita clareza do que é tráfego para o marketing digital.

Tráfego é todo o fluxo de pessoas que o site, rede social ou qualquer outro canal de comunicação recebe. Se você tem uma página na internet e ela recebeu, por exemplo, 200 visitantes no último mês, então esse é o tráfego da sua página.

Pode parecer um número “de vaidade”, mas não é por aí. Afinal, são esses visitantes que podem se tornar clientes no futuro. Por isso, conhecer o tráfego dos seus canais é importante para as estratégias que vão alavancar o seu negócio.

Você pode gerar um fluxo de visitantes de duas formas: a orgânica e a paga. Vou te explicar como isso funciona e aí, finalmente, chegaremos ao tráfego pago.

A diferença entre tráfego pago e orgânico

De maneira geral, quando falamos em algo orgânico, é aquilo que acontece “espontaneamente”. O conceito nem é aplicado dessa maneira apenas no marketing digital. O próprio significado da palavra vem de “organismo vivo”, então já deixa implícito que é aquilo que se desenvolve sem muita interferência.

No caso do tráfego orgânico, portanto, são os visitantes que chegam naturalmente aos seus canais de comunicação. É claro que isso não significa dizer que basta você colocar o conteúdo no ar e esperar o milagre acontecer… de forma alguma. Mesmo para gerar tráfego orgânico, é preciso investir em estratégias que darão visibilidade e presença digital para a marca. Ou seja: SEO, produção de conteúdo para redes sociais, materiais ricos e assim por diante.

Leia também: O que é SEO e como ele favorece seu negócio

A longo prazo, é uma excelente forma de atrair mais visitantes e potenciais clientes ao seu site ou redes sociais. O problema é que gerar tráfego orgânico demora e nem sempre dá para esperar. Aliás, mesmo para marcas já bem posicionadas, às vezes o tráfego orgânico não é o suficiente para suprir uma necessidade momentânea.

Aí entra o tráfego pago! A essa altura, você já deve ter entendido que ele nada mais é do que investir dinheiro em campanhas pagas para atrair visitantes e potenciais clientes. A maior diferença para o tráfego orgânico é esta: apesar de não ser o único fator envolvido, a quantia de dinheiro investida em tráfego é bem decisiva para determinar o alcance das campanhas.

Você vai entender melhor a seguir.

Tráfego pago: como funciona?

Você leu algumas vezes, ao longo deste post, sobre “criar campanhas” de tráfego pago. Mas pode ser que ainda não tenha visualizado como isso se dá na prática, e tudo bem. De uma forma bem simplificada, o tráfego pago é a boa e velha propaganda.

Sim, aquelas que estão antes dos vídeos no YouTube. Ou aquelas que aparecem no seu feed. Também as que você vê em sites, enquanto lê notícias ou artigos. Até mesmo os primeiros resultados na busca do Google, tudo isso é tráfego pago.

Na teoria, funciona de um jeito bem simples: você coloca dinheiro na plataforma que desejar e pode subir campanhas. Essas campanhas vão depender do seu objetivo. São para vender mais? Para aumentar a visibilidade da marca? Tudo isso é pensado desde o primeiro momento, para ter uma maior assertividade.

Na maioria das vezes, essas campanhas vão convidar o visitante a tomar uma ação com um call-to-action, o CTA (clicar em um link, por exemplo). Quando ele clica, é redirecionado para outra página e, ali, se torna um lead.

Em uma agência de marketing digital, tudo isso é monitorado por um gestor de tráfego, que vai acompanhar o andamento das campanhas, se elas estão convertendo, se estão muito caras… é a empresa que é responsável por definir a verba da campanha, mas o gestor de tráfego que cuida do orçamento e precisa tomar atitudes se os anúncios não performarem muito bem.

Em outras palavras, tudo o que faz com mídias pagas pode ser monitorado, mensurado e você consegue inclusive testar quais campanhas estão indo melhor. Você pode ler mais sobre os testes neste post da RD Station e neste outro do Neil Patel, dois artigos bem completos sobre o assunto e com pontos de vista diferentes.

O que são leads?

Nos parágrafos anteriores, falei em leads. Talvez essa nem seja a primeira vez que você vê ou ouve essa palavra. Mas você sabe o que é isso?

Em marketing digital, os leads são basicamente os contatos conseguidos pelas campanhas, seja de tráfego pago ou não. Em outras palavras, sempre que você deixa seus dados em algum formulário ou outra forma de cadastro, a empresa recebe esses dados em uma base e, a partir desse momento, você se torna um lead.

Depois, pode ir para um funil de nutrição e receber e-mails marketing, por exemplo. Esse é um caminho comum dos leads conquistados pelo tráfego orgânico, até que eles estejam prontos para comprar.

Outra possibilidade é que você receba o contato de um vendedor, numa abordagem mais direta. É o que acontece em várias campanhas de tráfego pago, que buscam resultados mais rápidos. Independente do destino imediato desse lead, o objetivo é só um: transformar esse contato em cliente!

Tráfego pago ou impulsionamento

Um erro comum é achar que o impulsionamento de publicações é fazer tráfego pago. Não é uma ideia totalmente equivocada, afinal, o impulsionamento exige colocar dinheiro para aumentar a visibilidade das suas redes sociais, até mesmo com a possibilidade de segmentar o público. Mas, na prática, existem algumas diferenças.

A maior delas é que o impulsionamento visa destacar os conteúdos do feed, ou seja, o conteúdo orgânico. É útil, por exemplo, quando algum post tem bons resultados de engajamento e você quer aumentar a visibilidade dele. Portanto, o intuito não é anunciar.

O tráfego pago, por sua vez, são os anúncios. Eles nem aparecem no feed sem a sinalização de “patrocinado” e são até um pouco destoantes, afinal, não são “conteúdo”. Para fazer esse tipo de anúncio, não basta apenas ter um perfil nas redes. É preciso, também, de uma conta de anúncios e entender um pouco da criação de campanhas.

Além disso, o impulsionamento não permite nenhuma ação dos visitantes, só engajamento (compartilhar, curtir, comentar). O anúncio pode levar a uma conversa no WhatsApp, uma landing page ou outra forma de coletar dados desse visitante para ele se tornar um lead!

Ficou claro?

Por que fazer tráfego pago

A primeira razão talvez já tenha ficado clara: o tráfego pago traz retorno muito mais rápido para a sua empresa. Ele também é uma opção mais assertiva, dependendo dos resultados que você busca.

É claro que não vou diminuir, aqui, o impacto do tráfego orgânico. Investir em produção de conteúdo e estratégias de SEO são caminhos muito bons para a sua empresa, principalmente porque, a longo prazo, o CAC com o tráfego orgânico é muito menor do que o investimento com mídias pagas.

Ainda assim, mesmo empresas já consolidadas no mercado não deixam de fazer anúncios nos diversos canais. Pode ser para o fortalecimento de marca (ou em algum eventual rebranding, por que não?), para chamar a atenção para campanhas pontuais, para divulgar uma promoção e até mesmo para se destacar dos concorrentes, mesmo.

Na direção oposta, para empresas pequenas ou novas no mercado, o tráfego pago é uma forma muito boa de aparecer rapidamente. Afinal, já deu para entender que atrair visitantes de forma espontânea é demorado e nem sempre uma empresa que acabou de despontar no mercado pode esperar.

Quanto investir em tráfego pago?

A verdade é que não existe uma resposta certa para essa pergunta. Tudo, é claro, vai depender do orçamento da sua empresa. Não adianta eu dizer para você que um investimento pequeno não vai surtir efeito se é o que você pode fazer.

É claro que o dinheiro importa – e cada plataforma vai ter um investimento inicial diferente. Também faz diferença se o que você pretende é conseguir mais leads ou aumentar a visibilidade de marca. Cada um desses tipos de anúncios tem custos diferentes.

• Com o CPC, custo por clique, você paga por pessoa que clicar nos seus anúncios.
• Com o CPM, custo por mil impressões, você paga pelo número de vezes que o anúncio é exibido. Já tende a ser um pouco mais caro do que o CPC.
• E o CPA é o custo por aquisição, a mais cara, pois só é pago quando o objetivo da campanha for atingido.

Se você não tem muito para investir, o ideal é ter um gestor de tráfego cuidando dos seus anúncios. Isso porque mais importante do que o investimento é saber fazer campanhas efetivas, bem segmentadas, que atinjam o público certo. Também é fundamental saber mensurar os resultados e ser ágil para fazer ajustes nas campanhas que não vão bem.

Onde fazer as campanhas?

Existem diversas plataformas em que você pode fazer campanhas pagas. Hoje, as principais são:

• Facebook Ads
• Google Ads
• Instagram Ads
• LinkedIn Ads
• Taboola

Onde você deve investir? Acho que você já sabe a resposta: depende. Decidir onde vai rodar anúncios é bem parecido com definir em quais redes sociais sua empresa deve estar: o mais importante é saber onde seu público está e o que faz sentido para o seu negócio.

Parece óbvio, mas uma loja de roupas, por exemplo, não precisa estar no LinkedIn. Essa rede social é muito mais direcionada para empresas B2B (e até por isso anunciar ali é um pouco mais caro), então os negócios B2C devem investir em outras plataformas.

Mesmo os B2C não precisam estar em todos os lugares: é mais provável que você procure um mecânico, às pressas, no Google do que no Instagram. Então, onde uma oficina mecânica deve anunciar?

Para outros negócios, como uma pizzaria, já faz mais sentido anunciar tanto no Google quanto no Instagram. Ou seja: tudo é uma questão de conhecer bem o terreno em que você está pisando e saber direcionar a mensagem para o público.

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Foram muitas informações, não é?

Como você viu, colocar no ar uma campanha de mídias pagas parece simples, mas existem alguns detalhes decisivos no sucesso ou fracasso delas. É natural que você tenha medo de perder dinheiro se errar nesses detalhes.

Para isso, a melhor solução é ter uma parceria com uma agência de marketing digital, que vai cuidar de toda a sua estratégia online. Aqui na Átomo, nós somos especialistas em resultados e nossa missão é entregar leads muito mais qualificados, prontos para se tornarem oportunidades de vendas.

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Ainda assim, para alguns proprietários de empresas não é muito claro qual é o trabalho desenvolvido por uma agência. E nem de que maneira o digital pode ser um bom meio de divulgação de sua marca, seus produtos ou serviços.

Neste post, nós vamos explicar o que é uma agência de marketing digital e quando você deveria contratar uma. Continue lendo para saber mais!

O que é uma agência de marketing digital?

De forma até um pouco óbvia, a agência de marketing digital vai cuidar do seu negócio no meio digital. Na prática, não é uma estrutura muito diferente das agências de publicidade, inclusive na maneira como são setorizados os trabalhos.

A grande diferença é que agências especializadas em marketing digital vão ter departamentos que as de publicidade tradicional não têm, como SEO, social media, conteúdo, performance e outros. E por quê? Bom, você talvez já saiba a resposta…

A ideia é parecida. Ora, uma agência de marketing vai cuidar da divulgação do seu negócio e criar oportunidades de vendas, seja ela digital ou tradicional. Mas o meio digital traz ferramentas de que o marketing tradicional não dispõe e, por isso, a agência tem outras necessidades.

Então o que faz uma agência de marketing digital?

Você já entendeu que o maior objetivo do marketing digital é o mesmo que o do marketing tradicional. Ou seja: estabelecer uma comunicação com o cliente, tanto para fixar sua marca no mercado quanto para aumentar as vendas.

Virtualmente, porém, isso acontece de maneira um pouco diferente. Isso porque é possível, por exemplo, mensurar os resultados das campanhas desenvolvidas. Só para ilustrar, pense num outdoor. As pessoas passam por ele na rua e veem o produto divulgado ali, mas é impossível saber quantas realmente adquiriram o produto porque viram o outdoor.

No marketing digital, por sua vez, existem meios de ter essa informação. Assim, a agência de marketing digital atua não só definindo as estratégias de divulgação, mas também analisa os resultados das campanhas feitas.

Leia também: Descubra como vender mais através do marketing digital

Veja, a seguir, alguns dos serviços oferecidos:

Rebranding

Sim, uma agência de marketing digital pode ajudar você a reposicionar sua marca e mudar a percepção dela no mercado digital. É claro que, dependendo da situação, esse reposicionamento acontece também offline, mas a agência pode te ajudar de qualquer forma.

Como tudo no marketing, o rebranding precisa ser feito com consciência e estratégia. Afinal, a intenção é conectar a marca com um novo público sem descaracterizá-la, e não mudar aleatoriamente os padrões dela.

Planejamento estratégico

A agência não vai prestar um serviço exclusivamente operacional para a sua empresa. Pelo contrário, é parte do trabalho desenvolver estratégias para que o marketing realmente surta o efeito esperado.

Ou seja: você não contrata a agência para que ela somente poste anúncios no facebook ou crie publicações para o seu feed de Instagram. De fato, talvez fique definido que postar conteúdo no Instagram nem ao menos faz sentido para a sua empresa.

E isso também inclui…

Estudo de mercado

Afinal, para definir estratégias para a sua marca no mercado digital, é imprescindível analisar suas forças e fraquezas e como a concorrência se posiciona.

Portanto, a agência de marketing digital faz um estudo minucioso do mercado em que sua empresa está inserida. A partir disso, se define a melhor maneira de trabalhar com o seu produto ou serviço no digital. 

Produção de conteúdo

Se a produção de conteúdo fizer sentido – para qualquer rede social, seja Facebook, Instagram, LinkedIn, blogpost… –, a agência de marketing digital também se responsabiliza por ele.

Normalmente, as agências têm um departamento de conteúdo com redatores e designers especializados em criar esse tipo de material, principalmente se elas contam com um departamento de conteúdo.

Outro profissional de que muitas agências dispõem para o planejamento de conteúdo é o social media. Ele é que faz a gestão das redes sociais dos clientes. E, além disso, sugere e executa ações estratégicas que visam a melhorar o desempenho das ações de marketing nas redes.

Gestão de tráfego pago

Se você considera contratar uma equipe para gerenciar o marketing do seu negócio, provavelmente já ouviu falar em tráfego pago. Aliás, é bem provável que a gestão de tráfego pago seja tudo o que você conhece do trabalho das agências de marketing.

E normalmente a publicação de anúncios é mesmo uma das maneiras mais efetivas de conseguir leads para a sua equipe de vendas converter em clientes. Afinal, o anúncio pago tende a alcançar mais pessoas.

Desenvolver uma estratégia, entretanto, é muito mais do que impulsionar publicações das redes sociais e “ver no que dá”. A gestão de tráfego pago vai definir objetivos das campanhas, segmentar público-alvo, administrar a verba direcionada aos anúncios e monitorar as campanhas abertas.

Se uma campanha tem resultados ruins, o gestor de tráfego vai alterar a estratégia e colocar as melhorias em prática. Por fim, agências de marketing oferecem um relatório com os resultados para os clientes ficarem por dentro das campanhas.

Desenvolvimento de sites

Com a ascensão das redes sociais, os sites parecem estar em desuso, mas eles ainda são fundamentais para diversos segmentos de negócios. Além disso, as landing pages, páginas de vendas, hotsites e outros formatos são ótimas ferramentas para se obter leads qualificados. Sempre com a estratégia certa, é claro.

E também não podemos nos esquecer dos blogposts, como este aqui. Para a maioria das empresas, é interessantíssimo construir uma autoridade no mercado e os blogposts são essenciais para isso. E todo blog precisa, naturalmente, de um domínio para ser vinculado, concorda?

Aqui incluímos também o desenvolvimento de softwares, aplicativos para mobile e outros programas. Por isso, muitas agências de marketing digital têm desenvolvedores em sua equipe. Se elas não têm, são grandes facilitadoras para a sua empresa entrar em contato com um bom profissional.

E não podemos falar em sites sem falar em…

Estratégias de SEO

Além de conteúdo relevante, um site e um blog precisam ser otimizados. Isso significa criar estratégias de SEO (Search Engine Optimization), que, em português, significa otimização para mecanismos de buscas. Em outras palavras, é otimizar seu site para que ele fique bem ranqueado nesses mecanismos.

Assim, seu site aparece entre os primeiros resultados do Google e dá muito mais credibilidade à sua empresa.

Automação de marketing

Não seria maravilhoso ter uma estratégia online definida para a sua empresa e não precisar se preocupar com as rotinas de tarefas organizacionais? É basicamente o que a automação de marketing faz.

E muitas agências de marketing digital oferecem esse tipo de serviço. A Átomo Online, por exemplo, é parceira da RD Station, você sabia?

Quando contratar uma agência de marketing digital?

Muitas empresas, principalmente as de pequeno porte, nem sempre têm uma equipe de marketing que dê conta das suas próprias demandas. Na verdade, mesmo as de médio e grande porte às vezes têm equipes bem enxutas. Elas atacam principalmente os pilares do marketing tradicional, sem muita experiência com o digital e suas particularidades.

Por isso, vale a pena considerar a terceirização do trabalho de marketing. Como já explicamos até aqui, não se trata somente de criar ações que vão dar visibilidade à sua marca ou produto. Trata-se, também, de definir estratégias para alcançar os potenciais consumidores nos lugares em que eles realmente estão. 

Assim, sua empresa tem muito mais chances de conseguir aquilo que chamamos de leads qualificados. Em outras palavras, leads que têm intenção de comprar.

Se você já entendeu que uma agência de marketing vai fazer muito mais do que posts bonitos nas suas redes sociais, então você já sabe quando e por que contratar uma. Mas se ainda está em dúvida, nós ajudamos.

Por que, exatamente, uma agência de marketing facilita o seu negócio

A primeira razão pela qual você deveria considerar a contração de uma agência é ter um grupo de profissionais especializados cuidando da sua estratégia digital. Não importa o tamanho da agência, ela vai ter pessoal qualificado nas diversas áreas do marketing.

Então, se você nunca ouviu falar em SEO, automação, mídias pagas, inbound marketing e outros termos, você pode contar com uma equipe que entende de tudo isso.

A segunda razão, relacionada com a primeira, é a economia. Sua empresa não precisa pagar por treinamentos e ferramentas para o marketing, já que a agência tem tudo isso à disposição dos clientes.

Outro excelente motivo é que, sem precisar se preocupar com as estratégias de marketing, você pode cuidar do que realmente importa: o core business do seu negócio. A verdade é que, por menor que seja a ação, o marketing digital tem uma rotina de ações recorrentes e elas tomam tempo – ainda mais sem ferramentas de automação. Esse tempo poderia ser usado para outras atividades, realmente relacionadas com a proposta da empresa, não é?

E como escolher uma agência de marketing digital?

É claro que, se decidir contratar uma agência, você precisa ponderar sobre qual vai escolher. Não leve só o preço do serviço em consideração. Lembre-se que a agência vai cuidar do “rosto” da sua empresa na internet. Portanto, alguns erros podem enterrar seu negócio em vez de o alavancar.

Mas isso também não quer dizer que você só deve dar atenção para as agências grandes, que já têm nome no mercado digital. Pelo contrário, se sua empresa for pequena e você não puder investir muito, pode ser que ela fique “esquecida” em meio a clientes com tickets maiores.

Leia mais: Como escolher uma agência de marketing digital em Piracicaba

Então, sempre verifique a reputação da empresa e procure trabalhos realizados para clientes antigos. Assim, você tem uma boa noção de como ela vai te atender. O que também é importante considerar são as especialidades da agência. Se sua empresa precisa de produção de conteúdo e a agência é especializada em SEO, não vai ser de grande ajuda.

É claro: às vezes, você só vai saber do que precisa com uma consultoria. O bom é que a Átomo Online oferece esse serviço e pode ser a agência de marketing digital da sua empresa! Clique no banner abaixo e agende.

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